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【疫情防控:进行时】全员上线 全天在线 信息中心助力线上战“疫”

[日期:2020-03-04]

这是一场人类与新型冠状病毒的战争,

也是一次信息技术与时间的赛跑。

虽然天各一方,

为保障校园安全、打赢这场防疫战,

打开计算机,接入互联网,

我们坚守岗位,实时在线,全力服务。

本网讯 “疫情就是命令,防控就是责任。” 面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,在学校疫情防控工作领导小组的领导下,信息中心第一时间召开视频会议,决定全员线上返岗,迅速落实防控疫情应急预案。在保障网络稳定运行、加强网络安全防护的基础上,创新智慧信息化服务方式,有效传递和采集疫情防控信息,构建办公、科研、教学、学习的虚拟空间,最低限度降低疫情防控形成的物理空间隔离所造成的影响,充分发挥信息技术在非常时期的作用和优势,体现“非常担当”。

一、48小时连续奋战,打造“师生健康日报”系统

抗击新冠肺炎,及时了解师生健康动态,是学校面临的第一要务。随着学校疫情防控工作领导小组一声令下,信息中心积极担当,工程团队几乎不眠不休(有人每天休息不到3小时),用不到2天的时间即在全区高校率先推出了适合我校管理特色的“师生健康日报”系统,把全校29219名师生与学校紧密联系在一起,实现了全校师生每天健康数据按时、一个不少、准确上报。通过“师生健康日报”学校不仅可以每天了解全校师生的身体健康状况,同时还可对是否来自疫区、是否接触感染者、近期旅行情况进行统计,为学校和上级部门精准掌握相关情况提供了及时、真实、可靠的大数据。

截至目前,“师生健康日报”服务及其直接相关衍生服务已经为3万师生服务了377万次,我校的信息化峰值服务能力再次经住了考验。

二、加强移动办公,及时开通视频会议系统

为坚决贯彻落实党中央、国务院和自治区党委、政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控决策部署,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,同时保障学校各项工作顺利开展,有效沟通,信息中心迅速调集人力,展开对多款主流视频会议软件的选型、测试、比对,最终选定依托企业微信APP构建我校移动视频会议系统。

利用我校移动视频会议系统,任意教职工无需申请、无需开通、无需收集任何与会人员的联系方式,仅通过点选姓名或机构,即可召开会议,满足学校疫情防控工作中随时随地、快速便捷的会议召开和远程沟通需要。

截至目前,我校移动视频会议系统已经累计发起527次会议,总时长逾8000分钟,势必将成为我校智慧校园又一不可或缺的应用。

三、提前布局,大幅提升WebVPN服务能力

“停课不停学”“网络办公”,新型冠状病毒疫情的严峻形势,使得开学延迟,也使得师生的用网方式陡然发生反转。在开学前的这一段时间,学校的VPN系统成为了广大师生远程访问校内应用的主要方式,需要在家中登录校园信息门户、协同办公平台、教学资源和数字图书资源。

信息中心早在2019年12月份就已部署了并发能力达3000人的WebVPN平台,并在区内高校中率先向全体师生开放。为应对此次疫情带的新需求,信息中心在原有硬件VPN的基础上,紧急部署了并发能力达10000人的虚拟化VPN设备,专门用于本科教务系统相关工作。此举大幅提升了WebVPN服务能力,缓解了原硬件的压力,保障了广大师生的使用体验。

四、助力校园管控,启用授权式“二维码身份识别系统”

开学在即,为进一步做好疫情防控工作,加强校园出入管理,信息中心在继“健康日报系统”之后,又加紧设计、开发了“二维码身份识别系统”。该系统整合多个业务部门需求,首先,可为每位师生分配唯一标识身份的二维码,同时显示本人照片、学院(部门)、学工号等基本信息,一人一码,实时刷新,防伪性强;其次,该系统可设置多个检查点和多名查检人员,可设置黑白名单;个人手机即可做检查设备,部署快速,设置灵活,能用于多种需要身份识别的业务场景;另外,结合“健康日报系统”所收集到的数据,正在全力开发绿色、黄色、红色三色健康提示码,为学生返校后的疫情防控继续做好准备工作。

该系统可扩展性强,后期还将启用自助扫码设备,配合闸道机、门禁锁等,应用前景十分广泛,为我校“一码通”开启了探索之路。

自3月1日起,该系统已经在我校两校区正式启用。

五、积极推动校内公共服务事项进入“网上办事大厅”

为保证在疫情防控期间广大师生有关业务的正常办理,最大限度减少人员流动和接触,落实让“数据多跑路,师生少跑腿”的服务理念,使师生通过手机端也能随时随地办理事务,学校疫情防控工作领导小组积极推行部分公共服务事项网上办理,提倡各部门将部分“线下”服务、管理事务转为“线上”,让师生通过协同办公系统(OA)或者信息门户中的“师生综合服务大厅”完成各类事项的审批与流转,从而不断提高办事效率和服务便捷度。

目前,信息中心正在努力推进这项工作。自2月25日学校印发《关于推行部分公共服务事项网上办理的通知》后,党政办、研究生院等单位积极与信息中心对接,20多项公共事务办理的表单已经进入研发阶段,近日即可陆续上线运行。截至目前,协同办公系统(OA)中共有29个表单在运行,涉及党政办、组织部宣传部、人事处、科技处、国际交流合作处等单位。

六、充分发挥技术优势,全力配合多部门业务需求

随着社区管控力度的升级,我校家属区物业中心急需对家属区各出入口增加视频监控设备,而传统监控方案不能满足需求。为此,信息中心在接到学校疫情防控工作领导小组指令后,于1月31日当晚即抽调技术人员开展进行现场踏堪,连夜组织专项方案研讨,协调设备和运营商,紧锣密鼓的行动起来,用时3天即交付了4个入口共8个可手机远程查看的监控设备。

为全方位做好疫情防控工作,充分利用科技手段解决好师生返校后有可能因为体温检测等形成的聚集等情况,经与学校相关部门研究论证,将在两校区部署5套热成像摄像机和视频监控,用于疫情防控期间进入校园人员的无感知体温测量工作,以避免可能出现的校门口排队拥堵现象。为做好此项工作,信息中心协同保卫处、后勤服务集团等相关单位,在缺少施工人员的情况下,不怕苦,不怕累,干部带头直接上手,克服超低温、冻土层等重重困难,在不宜开挖施工的2月,为学校各校门安装体温监测设备铺设网络线缆,为开学前准备工作顺利进行保驾护航。

七、当好“责任人”,守好“责任田”,确保网络稳定运行

为保障网络和系统的稳定运行,信息中心技术服务人员做到全员上线、全天在线。与校内各单位保持沟通、密切协作,高度关注各类论坛及微信、QQ群服务信息,及时提供远程服务。根据工作内容组建不同的技术团队,加入多个校际抗疫情信息化群,做好技术交流、信息互通,加强技术测试,做好技术储备,保证实时在线的战斗状态。

加强校园网络和信息系统安全扫描,除了常规的网络安全防控和漏洞处理外,还制订了重点敏感时期网络安全重点保障方案,在各类防控业务大干快上的同时,落实个人信息保护和信息系统网络安全等级保护,加强针对疫情的网络安全预警,着重防范与疫情热点词汇有关的网络攻击风险,让信息化防疫战推进得又快又稳。

疫情就是命令,防控就是责任,充分利用信息化手段为学校保驾护航是职责所在。信息中心全体职工以实际行动践行初心、担当使命,建立起高效的信息化服务保障体系,把信息化服务不折不扣的落到实处,助力学校做好疫情防控工作,与全体师生一道,戮力同心,众志成城,为早日战胜疫情贡献力量。